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酒店房态管理软件如何选择?

酒店房态管理软件如何选择
酒店房态管理软件如何选择
现在酒店都要借助房态管理系统为客户办理入住,并将客人入住情况纳入系统的监测,以及酒店各房间的实时状态也要在监测之下,以保证第一时间处理突发状况、最快速度迎接下一批客人、及时将净房空房释出并上架售卖。房态管理软件对于酒店来说非常重要,而现在市面上品牌众多,如何选择出适合自己的房态管理软件?
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  • 2023-04-28 14:50:23  
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今年五一旅游市场火爆异常,住宿行业更是繁荣,许多酒店民宿都被预订一空。面对即将到来的五一旅游大军,酒店必须做好内部管理才能服务好游客。

而酒店旅游旺季时期,房态管理工作是重中之重。

现在酒店都要借助房态管理系统为客户办理入住,并将客人入住情况纳入系统的监测,以及酒店各房间的实时状态也要在监测之下,以保证第一时间处理突发状况、最快速度迎接下一批客人、及时将净房空房释出并上架售卖。


房态管理软件对于酒店来说非常重要,而现在市面上品牌众多,如何选择出适合自己的房态管理软件?

从以下3个要点去考虑就可以选出适合酒店的软件工具。


1、功能契合度

比如办理入住、退房换房续住、升级房型、关房锁房清洁等等基础的房态管理功能,这套软件系统是否具备。还有财务统计、住客信息统计、销售数据、OTA接口等等功能是否具备,这些都是重点考虑因素。


2、操作便利性

实际场景中,一套房态管理系统,酒店客房部、前台等员工都可能回去操作,系统的简洁易用性、便利程度也是重点考虑因素。

尤其是一些酒店的前台会使用房态管理系统为客人办理入住,但前台是酒店员工流失率较高的部门,常有新人进来,对于新人一套操作便利的系统可以让他们更快上手,尽快投入到工作中。


3、服务保障

服务保障不仅包括系统的使用指导,还包括升级维护、续费、官方主动跟进等等。服务保障完善,才能保证酒店用好这套管理系统,并切实提升酒店的管理效率、减少失误和开重房等问题。


从功能、操作、服务保障这三个方面可以综合判断出一套房管系统的性价比,只有性价比高的才是酒店需要的。

梦旅程作为智慧酒店SaaS服务商,为酒店商家等提供智慧酒店解决方案、无人前台方案,以及房态管理系统、自助入住机、智能门锁等软硬件产品,助力酒店企业数智化转型。

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