酒店管理系统功能介绍
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- 2023-03-22 16:25:42
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如今市面上95%的传统酒店，缺乏一种合理可靠的酒店管理系统。
用户嫌入住流程繁琐？酒店设施的安全得不到保障？还在为过高的人力与时间成本而苦恼？错误产生问题，而酒店管理系统又有什么魔力，能把传统酒店从不断恶化的环境中拉出来，改头换面，以一种崭新的姿态迎接新的时代潮流。下面是梦旅程酒店小编为您进行酒店管理系统功能介绍：
一、客户自主购房功能
客户从入住到退宿，无需工作人员出面。
比起传统的面议及钥匙交接过程，这无疑节省了许多时间与人力成本，客户只需要在手机上完成身份登记，订房手续，缴纳押金，然后就能使用微信开门，取卡、发卡、带卡通通免除。
与此同时，当客户对所定房间不满意的时候，系统中也有相应的自主换房退房功能，同时将有问题的房屋的信息上传至管理后台，让管理者能及时安排后续的维修检查工作。
对于酒店管理者，此功能无疑减少了许多不必要的成本，因为客户都注册了身份信息，同意并签订了相关条约，更不用担心自身的财产损失，方便安全两不误。
二、房屋与订单查看管理功能
了解房态，才能处理订单。
所谓房态，顾名思义，便是房间当时的状态。状态包含预定，空闲，入住，打扫，维修，用各种不同的颜色标注，能让客户和工作人员一目了然，其中更支持房间近远期信息的查看管理。
旺季前，准备适当数量的房间；旺季中，有条不紊地安排客户入住；旺季后，维修清理有问题的房屋，同时预留正常房间。
充分利用房间信息，提高工作效率，提升管理质量，升华酒店口碑。
三、会员管理功能
深度整合会员画像，制定精准营销策略。
客户在第一次住房后，后续便不再录入信息，可以登录自助中心进行管理，关于他们对经常入住的房间的信息，都有统计。酒店的工作人员可以通过他们的喜好，来进行针对性的运营和改良酒店。
彼时，客户也能通过这些数据，在手机端同步轻松查询所有的入住与消费记录。
当然，酒店管理系统功能并不仅限于此，针对酒店各个层次的工作人员，都有对应的功能，一个系统，各司其职，有规则和条理地管理酒店，这些都是传统酒店难以比对的。
想知道的更多，请关注梦旅程官网，梦旅程酒店管理系统将伴你一起随着不断蓬勃发展的旅游业一路高歌猛进。梦的旅途，从不缺少伙伴。
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